Ubike站點無法還車SOP

1.APP查詢附近站點是否有空位。

2.若附近站點也無車位，「先鎖車」，以防他人將車騎走影響還車時間。

3.進入APP的「會員管理」，點選「無位可還」，再點選「申請滿站增時」。

4.最後，撥電話到服務中心通報，電話在置物籃上。

5.上述動作是「延長還車時間」，並非完成還車。

6.計費時間直到工作人員完成調度還車。

Ubike多被扣款流程

請打客服電話(03)286-8222，依指示按下

1(悠遊卡問題)

1(是Ubike會員)

9(專人接聽)

會有客服人員接聽，請將狀況發生時間及卡號告知客服人員，由公司處理。